關(guān)于新友
用愛(ài)經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)造價(jià)值
產(chǎn)品中心
通過(guò)新友智能裝備
服務(wù)與支持
職工，幸福
一、服務(wù)方式
1、信息支持：
1.1、售后服務(wù)專人對(duì)接，24小時(shí)開(kāi)通手機(jī)等信息服務(wù)工具。
1.2、通過(guò)電話、微信或網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程技術(shù)支持等多種方式，多元化開(kāi)通信息渠道，確保充分溝通，及時(shí)分析處理。
2、現(xiàn)場(chǎng)支持：
2.1、設(shè)備安裝調(diào)試期間，我廠派經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師親臨現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)安裝調(diào)試，免費(fèi)對(duì)貴司的技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。
2.2、在貴司設(shè)備使用期間，提供24小時(shí)的維修服務(wù)，以保證貴司使用要求。
二、服務(wù)承諾
1、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間2～4小時(shí)，7*24小時(shí)遠(yuǎn)程技術(shù)支持。
2、解決問(wèn)題有效: 派經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師親臨現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)、分析原因、擬定方案、處理問(wèn)題，24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題或提出預(yù)案。
3、服務(wù)過(guò)程規(guī)范: 每次服務(wù)完畢后，都會(huì)向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報(bào)告。
三、通過(guò)ISO9001、ISO14001等體系認(rèn)證
24小時(shí)服務(wù)熱線 400-8509-520
中 
日 
ENG 
應(yīng)用方案
